Política de Privacidade

Como protegemos e utilizamos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD

Última Atualização

Esta política foi atualizada pela última vez em 15 de janeiro de 2025.

A IntuiSoft está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis sobre proteção de dados pessoais.

1. Dados que Coletamos

Dados Pessoais
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço da clínica
  • CNPJ ou CPF
Dados de Uso
  • Logs de acesso
  • Dados de navegação
  • Preferências do sistema
  • Informações de dispositivo
  • Dados de performance

2. Como Usamos seus Dados

2.1 Finalidades Principais
Prestação de Serviços

Fornecer acesso ao sistema e funcionalidades

Suporte Técnico

Atender solicitações e resolver problemas

Melhorias do Sistema

Analisar uso para otimizar funcionalidades

Comunicações

Enviar informações importantes e atualizações

2.2 Base Legal

Processamos seus dados com base nas seguintes justificativas legais:

  • Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
  • Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
  • Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
  • Cumprimento legal: Para atender obrigações legais e regulamentares

3. Compartilhamento de Dados

3.1 Quando Compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

Empresas que nos ajudam a operar o sistema (hospedagem, segurança)

Obrigação Legal

Quando exigido por lei ou autoridade competente

Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

Com seu Consentimento

Quando você autorizar explicitamente

4. Segurança dos Dados

Medidas Técnicas
  • Criptografia SSL/TLS
  • Backup automático
  • Firewall avançado
  • Monitoramento 24/7
  • Controle de acesso
Medidas Organizacionais
  • Treinamento da equipe
  • Políticas de acesso
  • Auditorias regulares
  • Contratos de confidencialidade
  • Conformidade com LGPD

5. Seus Direitos

Acesso

Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você

Correção

Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos

Exclusão

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

Oposição

Opor-se ao processamento de seus dados

Revogação

Revogar consentimento a qualquer momento

6. Retenção de Dados

6.1 Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

Dados da Conta

Mantidos enquanto sua conta estiver ativa

Dados de Uso

Mantidos por até 2 anos para análise

Dados Financeiros

Mantidos por 5 anos (obrigação legal)

Após Cancelamento

Dados excluídos em até 30 dias

7. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail

contato@intuisoft.com.br

Importante: Para exercer seus direitos, você pode enviar um e-mail para contato@intuisoft.com.br com o assunto "Exercício de Direitos LGPD" e descrever qual direito deseja exercer.

Proteção de Dados é Prioridade

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados.

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